Q：如何更新版本
A：检查版本号，版本过低建议直接升级，直接覆盖安装，无需再次注册。

Q：VA控制台动态域名输入后无法删除
A：该问题主要为提供商栏为下拉选项无法直接删除，使用Delete键可删除该项。

Q：以前安装有其他虚拟应用软件
A：用户已装载天翼或其他虚拟应用软件（用户不再使用），可将其端口改为va所用端口（为避免路由器端口映射）80端口：
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VA\Cfg\VACon.Ini 中PORT=80 改后重启服务端就好了
6801端口同上
VAP协议：
HKLM "SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\vapwd\Tds\tcp" "PortNumber"
将服务中天翼服务改为手动，即停止服务。
CAP协议：将名改掉使其找不到

Q：管理员密码忘记
A：更改密码。在CMD下"C:\Program Files\VA\bin\vasvr.exe" /setup /adminpwd:1122

Q：防火墙的设置.端口做成功，在cmd下查看端口做成功，但是在局域网和外网连接不通
A：可能原因是windows自带的防火墙挡住了，需要在网上邻居，防火墙里面添加tcp和vap端口

Q：查询外网端口是否通
A：在cmd下telnet 外网IP:端口。出现黑色对话框代表端口通了。
查询端口情况：netstat –an 或netstat –a –n –o

Q：更改6802端口
A：解决办法：HKLM "SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\VAP-Tcp" PortNumber"
在VA控制台里面也要更改；
更改80端口：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VA\Cfg\VACon.Ini FarmSvr=80 PORT=80

Q：服务器不能同步用户
A：表现问题：VA自动建立NT用户混乱
问题原因：手工安装时安装了两个VAsvr服务导致的，第一个服务是VAsvr.exe -install(错误的)产生，第二个服务是eheshl.exe -install（正确的）产生
解决办法：1、在将advEheShl服务设为手动启动；2、卸载VAsvr.exe -uninstall；3、重启advEheShl服务

Q：客户重装的电脑，内网访问正常，外网打不开网址
A：客户重装时更改了web端口，新web端口没有在路由器开放，在路由器中做端口映射即可。用外网ip访问正常，但是用客户域名访问打不开网页。进va看到动态域名中的解析地址是红颜色的，即有问题。重新申请每步的域名然后添加到控制台中问题解决。

Q：AR点击设置智能对话框，弹出error提示，重装无效
A：解决办法：删除注册表。